TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA DEL SITO E-COMMERCE BEDS&DECOR.IT
PREMESSE
Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano l’acquisto, tramite modalità telematiche, dei prodotti (“Prodotti”) presentati sul sito www.bedsdecor.it (“Sito”), gestito da Beds&Decor, con sede in Via Roma, 314, 73054 Presicce-Acquarica (LE), C.F.: CZZLNI93A47D851J e P.IVA05104650758, email info@bedsdecor.it, Cellulare: +39 3792476424, registrata presso il Registro Imprese di Lecce (di seguito “Beds&Decor di Cazzato Ilenia”).
Le presenti Condizioni Generali di Vendita costituiscono parte integrante ed essenziale del contratto di acquisto di qualsiasi Prodotto e regolano esclusivamente l’offerta, la trasmissione, l’accettazione, la spedizione, le modalità di acquisto e il diritto di recesso di ordini d’acquisto dei Prodotti sul Sito www.bedsdecor.it tra gli utenti di bedsdecor.it e l’azienda Beds&Decor.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita non regolano invece la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi daBeds&Decor, che siano presenti sul Sito tramite collegamenti ipertestuali, link o banner. Prima di acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi da Beds&Decor è fortemente raccomandato verificare con attenzione le condizioni di vendita dei soggetti terzi, perché www.bedsdecor.it non è responsabile per la fornitura di servizi da parte di soggetti esterni o per la conclusione di contratti tra gli utenti di bedsdecor.it e soggetti terzi.
Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle in vigore alla data di trasmissione dell’ordine di acquisto. Esse possono essere modificate in ogni momento da Beds&Decor ed eventuali modifiche saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito.
L’acquisto dei Prodotti sarà regolato, oltre che dalle presenti Premesse e dalle condizioni speciali di ciascun singolo ordine, esclusivamente dalle previsioni contenute ai paragrafi seguenti di queste Condizioni Generali di Vendita. Si precisa, infine, che le previsioni delle Condizioni Generali di Vendita che facciano riferimento ai Consumatori (come di seguito definiti) troveranno applicazione esclusivamente nei confronti di soggetti che ricadano nella relativa definizione. I Consumatori beneficeranno, in particolare, di tutte le tutele previste in caso di conclusione di contratti a distanza ai sensi del Titolo III, Sezione II, del D.lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”), oltre che di tutte le ulteriori tutele inderogabilmente previste, in favore dei Consumatori, dal Codice del Consumo medesimo e da ogni altra legge applicabile.
1. INFORMAZIONI SU WWW.BEDSDECOR.IT
www.bedsdecor.it è un servizio e-commerce di prodotti in lingua italiana.
I contenuti del Sito (testi, grafica, immagini e animazioni) sono protetti dal diritto d’autore: è quindi vietata la loro riproduzione e la loro pubblicazione in qualsiasi forma senza autorizzazione scritta di Beds&Decor. Marchi, loghi e altri segni distintivi di vario genere presenti nel Sito appartengono ai rispettivi proprietari. È vietato l’uso di marchi, loghi e altri segni distintivi, inclusa la riproduzione su altri siti Internet, da parte di terzi non autorizzati.
www.bedsdecor.it non vende prodotti usati, irregolari o di qualità inferiore ai corrispondenti standard offerti sul mercato.
2. INTEGRALITA’ DEL CONTRATTO
Le presenti condizioni generali di vendita costituiscono l’integralità degli obblighi delle parti.
Nessun’altra condizione generale o particolare comunicata dal cliente potrà inserirsi o esulare dalle presenti condizioni generali.
3. MANCATA RINUNCIA
Per Beds&Decor il fatto di non far valere una mancanza da parte del cliente rispetto a uno qualsiasi dei suoi obblighi, non potrà essere interpretato come una rinuncia all’obbligo in questione e alla possibilità di far valere questa mancanza in un secondo momento.
4. NULLITA’
Qualora una o più disposizioni delle presenti condizioni generali fosse considerata non valida o dichiarata tale in applicazione di una legge, normativa o a seguito di una decisione definitiva presa da una giurisdizione competente, le altre disposizioni conserveranno tutta la loro forza e il loro valore.
5. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
L’acquisto è consentito sia alle persone fisiche sia a quelle giuridiche. L’acquirente che al momento della registrazione inserisce la partita IVA non può essere considerato Consumatore ai sensi dell’art. 3, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo (si definisce consumatore la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta).
Per procedere all’acquisto di uno o più Prodotti tramite il Sito, non è necessario che il Cliente crei un account personale, poiché è possibile compilare l’ordine anche in modalità ospite fornendo a Beds&Decortutti i dati necessari per consentire alla stessa di accettare e dare esecuzione agli ordini inoltrati, autorizzandola al relativo trattamento ai sensi delle attuali disposizioni in tema di protezione dei dati personali.
È tuttavia consigliato compilare l’apposito form per registrarsi e creare un account personale, perché ciò consentirà al Cliente di tenere traccia di tutti gli ordini effettuati sul Sito, di memorizzare tutti gli indirizzi di spedizione e di avere accesso ad altre funzionalità utili che Beds&Decor si riserva di inserire in futuro.
Una volta arrivato sul Sito, il Cliente può selezionare uno o più Prodotti che andranno a comporre il suo “carrello” virtuale, del quale potrà sempre visualizzare o modificare il contenuto prima di procedere all’inoltro dell’Ordine.
Ogni Ordine inoltrato secondo tali modalità dovrà intendersi, a tutti gli effetti, quale proposta contrattuale del Cliente. All’inoltro dell’Ordine da parte del Cliente seguirà tempestivamente la ricezione di una mail di conferma da parte di Beds&Decorsull’account di posta elettronica comunicato in fase d’ordine. Con l’invio di tale e-mail, Beds&decor provvederà altresì a comunicare al Cliente se l’Ordine possa essere accettato o meno (Conferma d’ordine).
In caso di mancata accettazione, il Cliente non può avanzare diritti o pretese ad alcun titolo nei confronti di Beds&decor.
L’Ordine si intenderà in ogni caso accettato – e conseguentemente il Contratto concluso – al momento in cui il Cliente riceverà, sul proprio indirizzo di posta elettronica, l’e-mail contenente la conferma dell’accettazione dell’Ordine da parte di www.bedsdecor.it.
La data e le modalità di consegna verranno comunicate a mezzo mail successivamente all’avvenuto pagamento e conseguente spedizione.
6. ORDINI DI ACQUISTO
Il Cliente si impegna a verificare la correttezza delle informazioni riportate nel riepilogo d’Ordine ed a comunicare tempestivamente eventuali correzioni tramite i contatti a disposizione inseriti nel Sito o nella presente informativa.
Il Cliente che ha effettuato l’acquisto potrà accedere al proprio ordine e verificarne lo stato accedendo al proprio profilo personale nella sezione Il Mio Account.
Concluso il contratto, www.bedsdecor.it prenderà in carico l’ordine d’acquisto, riservandosi la facoltà di non dar corso a tutti gli ordini d’acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti.
In questi casi, www.bedsdecor.it provvederà a dare adeguata informazione a mezzo e-mail o telefono (utilizzando i dati inseriti dal Cliente in fase di acquisto) entro 7 (sette) giorni (escluso il sabato ed i giorni festivi) dalla ricezione dell’ordine, specificandone i motivi.
Nel caso in cui www.bedsdecor.it non accetti o cancelli un ordine per cui sia già stato effettuato il pagamento, www.bedsdecor.it rimborserà tempestivamente l’intero importo ricevuto, secondo le stesse modalità usate dal cliente per pagare, non appena il Cliente abbia fornito le necessarie informazioni.
Resta, peraltro, inteso che la restituzione del prezzo rappresenta l’unico onere a carico di Beds&Decor per la mancata accettazione o per l’annullamento dell’ordine, essendo a tal proposito esclusa ogni forma di responsabilità a carico di www.bedsdecor.it.
Con la trasmissione telematica del modulo d’ordine, il Cliente conferma di conoscere, accettare ed impegnarsi ad osservare incondizionatamente, nei rapporti con www.bedsdecor.it, queste Condizioni Generali di Vendita e le ulteriori informazioni contenute nel Sito, anche richiamate tramite link, comprese le Condizioni Privacy Policy.
7. PASSAGGIO DEL RISCHIO E DELLA PROPRIETÀ
Se il Cliente non è un Consumatore, come previsto dall’art. 1510, comma 2, cod. civ., la proprietà del Prodotto passa al Cliente nel momento in cui il Prodotto stesso viene consegnato al vettore o allo spedizioniere per la consegna presso il domicilio del Cliente o presso l’indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’ordine. Il Prodotto viaggia quindi a rischio e pericolo del Cliente, restando convenuto che ogni spedizione viene eseguita per preciso incarico e conto del Cliente stesso e che, pertanto, Beds&Decor è esonerata da qualsivoglia responsabilità dal momento della consegna della stessa al vettore/spedizioniere.
Se il Cliente è un Consumatore, come previsto dall’art. 63 del Codice del Consumo, il rischio della perdita o del danneggiamento dei Prodotti per causa non imputabile a Beds&Decor, si trasferisce al Cliente soltanto nel momento in cui quest’ultimo, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei Prodotti.
8. MODALITÀ DI PAGAMENTO
Sul Sito www.bedsdecor.it è possibile utilizzare i seguenti metodi di pagamento:
- Paypal (circuiti VISA, VISA Electron, MasterCard, Postepay e Carta Aura);
- Bonifico anticipato: www.bedsdecor.it fornirà per email le coordinate bancarie e la merce verrà consegnata solo dopo la ricezione del pagamento.
Il Cliente pagherà integralmente il prezzo dei prodotti ordinati contestualmente all’inoltro dell’ordine. Resta inteso che, in caso di mancata accettazione dell’Ordine da parte di Beds&Decor, questa provvederà a rimborsare ai Clienti gli importi da questi eventualmente corrisposti.
Tutte le informazioni finanziarie e i dati necessari per la transazione non saranno mai utilizzate da Beds&decor, se non per motivi legati alla corretta esecuzione del contratto, come ad esempio per completare le procedure inerenti all’acquisto del Cliente o per emettere i relativi rimborsi a Suo favore in caso di eventuali restituzioni dei Prodotti, a seguito di esercizio del Suo diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario tutelare i propri diritti o prevenire e segnalare alle forze di polizia o ad altre autorità la commissione di frodi o altri illeciti.
Le fatture verranno emesse esclusivamente in formato elettronico e soltanto per ciascun ordine del Cliente che abbia inserito il proprio codice fiscale e ne abbia fatta esplicita richiesta. Per l’emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’Ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile dopo l’emissione della stessa, salvo il caso di errore od omissione imputabile a Beds&Decor.
Nella fase di effettuazione dell’Ordine, è necessario indicare se l’indirizzo di spedizione sia diverso dall’indirizzo di fatturazione ed eventualmente il nominativo di un delegato al ricevimento in consegna dei Prodotti.
Nel caso in cui il Cliente scelga di non inserire il proprio codice fiscale o la propria partita IVA, Beds&Decor non emetterà fattura, né certificherà il pagamento mediante emissione di scontrino o ricevuta fiscale ai sensi degli artt. 22, comma 1 DPR 633/72 e art. 2, lett. oo) DPR 696/96.
9. CONSEGNA
Beds&Decor vende e consegna i Prodotti offerti sul proprio Sito esclusivamente ai propri Clienti e ad eventuali delegati degli stessi e, comunque, nel pieno rispetto della legge e delle normative vigenti.
Per le consegne Beds&Decor utilizza imballaggi brevettati che, grazie alle loro particolari caratteristiche, garantiscono l’integrità dei Prodotti trasportati. La consegna dei Prodotti avviene tramite corrieri nazionali che si assumono la piena responsabilità della consegna all’indirizzo indicato dal Cliente dal momento della presa in carico dei Prodotti. Beds&Decor non si assume pertanto alcuna responsabilità per eventuali danni o comportamenti dei corrieri.
Beds&Decor non sarà responsabile della mancata o ritardata consegna dovuta a cause di forza maggiore o a caso fortuito, quali – a titolo esemplificativo scioperi, provvedimenti della Pubblica Autorità, razionamenti o penuria di energia o materie prime, difficoltà di trasporto, incendi, alluvioni, allagamenti e danni ai macchinari industriali non dipendenti da Beds&Decor.
Beds&Decor provvederà a comunicare tempestivamente al Cliente il verificarsi e il venir meno di una causa di forza maggiore. Qualora la causa di forza maggiore persista per un periodo eccedente i 30 (trenta) giorni, ciascuna delle parti avrà facoltà di recedere dal contratto. In tale ipotesi di recesso, il Cliente non avrà diritto ad alcun indennizzo o risarcimento a qualsiasi titolo, fermo restando il diritto alla restituzione di quanto eventualmente già pagato a titolo di prezzo per il Prodotto oggetto dell’Ordine e per la sua spedizione con modalità ordinarie, entro 14 giorni dall’invio dell’Ordine medesimo.
10. Diritto di recesso
Beds&Decor considera che tutti i clienti non soddisfatti dei prodotti ordinati devono avere il diritto di recesso, senza penali e nelle migliori condizioni.
In conformità all’articolo sul diritto di recesso 64 D.Lgs 206/2005 il periodo legale per esercitare il diritto di recesso è di 14 giorni lavorativi dal giorno di ricevimento dei beni da parte del consumatore qualora siano stati soddisfatti gli obblighi di informazione.
Qualora tale termine scadesse di sabato, di domenica o in un giorno festivo o non lavorativo, esso verrà prorogato fino al primo giorno lavorativo successivo.
Il cliente che restituirà il prodotto nell’esercizio del suo diritto di recesso ha diritto al rimborso del prezzo del/i prodotto/i ordinati e delle spese di spedizione per l’andata. Su proposta di Beds&Decor, il cliente che ha esercitato il diritto di recesso può tuttavia optare per uno scambio o una nota di credito (buono sconto da poter appplicare ad un ordine successivo del cliente).
Il diritto di recesso può essere esercitato senza necessità di motivarlo.
Il rimborso sarà effettuato entro massimo 14 giorni dal giorno di presa conoscenza dell’intenzione d’esercitare il diritto di recesso e secondo il tipo di pagamento utilizzato per l’ordine.
Per facilitare l’esecuzione della vostra richiesta ed accelerare i tempi di rimborso, vi raccomandiamo d’inviarci la bolla per il reso con tutte le informazioni richieste.
I prodotti devono essere restituiti al seguente indirizzo:Beds&Decor Via Roma, 314 73054 Presicce-Acquarica (LE)
Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente, salvo nell’ipotesi di non conformità o difetti occulti presenti nel prodotto.
11. LIMITAZIONI D’USO
Beds&Decor non si assume alcuna responsabilità per danni alle cose o persone provocate dall’utilizzo non consono del prodotto acquistato tramite il Sito.
12. PREZZI E SPESE DI SPEDIZIONE
Tutti i prezzi pubblicati sul Sito sono in Euro e si intendono comprensivi di IVA. www.bedsdecor.it si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Prodotti in ogni momento. Resta inteso che il prezzo del Prodotto che sarà addebitato al Cliente sarà quello indicato sul Sito al momento dell’ordine e che non si terrà conto di eventuali variazioni (in aumento o diminuzione) successive alla trasmissione dello stesso.
Le spese di spedizione sono pubblicate nella specifica sezione del Sito e sono comprensive di IVA ed a carico del Cliente.Beds&Decor si riserva il diritto di modificare in qualunque momento le spese di spedizione dei Prodotti che sono riportate sul Sito. Eventuali modifiche alle spese di spedizione di Prodotti non saranno tuttavia efficaci nei confronti dei Clienti che abbiano già provveduto
I Prodotti spediti vengono controllati e consegnati al corriere senza difetti. www.bedsdecor.it non sarà responsabile dei danni e non potrà impegnarsi per la relativa sostituzione se non segnalati all’atto di accettazione della spedizione apponendo la contestazione sul bollettino del corriere.
Al momento della consegna il Cliente è tenuto a verificare:
– che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto anticipato via e-mail;
– che l’imballo risulti totalmente integro, non danneggiato, ammaccato, bucato, bagnato, strappato, o in qualunque modo alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).
Si invita pertanto il Cliente, nel suo interesse, a segnalare eventuali difformità dell’imballo o la mancata corrispondenza del numero dei colli apponendo opportuna “riserva specifica” ovvero riportando sul bollettino (dove richiesta la firma) la descrizione del tipo di danneggiamento dell’imballo riscontrato in fase di ritiro.
Il Cliente è tenuto a verificare immediatamente la corretta conformità del Prodotto e la sua integrità: in caso di rilevazione di danno specifico od occulto il Cliente è tenuto a denunciarlo immediatamente a www.bedsdecor.it entro e non oltre 7 (sette) giorni di calendario dalla data di consegna del prodotto (data compresa nel conteggio) contattando il servizio assistenza tramite la procedura di reso.
Le richieste incomplete o ricevute oltre i termini di cui sopra non potranno essere prese in considerazione.
In caso di prodotto pervenuto danneggiato o non conforme è obbligatorio conservare tutte le parti costituenti l’imballo originale. In assenza di imballo originale www.bedsdecor.itnon sarà in grado di gestire il reso del prodotto e la contestazione elevata dal Cliente non potrà essere in alcun modo accettata.
Il Cliente prende atto che il ritiro del Prodotto è un suo preciso obbligo derivante dal contratto di acquisto. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all’indirizzo specificato nel modulo d’ordine, il Prodotto sarà riconsegnato al mittente, il contratto si intenderà risolto e l’ordine di acquisto conseguentemente annullato ai sensi dell’art. 1456 c.c. Risolto il contratto, beds&Decor procederà al rimborso dell’importo totale eventualmente pagato dal Cliente, detratte le spese della consegna del Prodotto non andata a buon fine, le spese di restituzione ed ogni altra eventuale spesa in cui essa sia incorsa a causa della mancata consegna causata dalla assenza del destinatario. La risoluzione del contratto e l’importo del rimborso verranno comunicati al Cliente via e-mail.
La consegna è prevista entro un massimo di 10 (dieci) giorni, ed è comunque indicato nella mail di conferma dell’ordine. Per la risoluzione di alcuni problemi di natura logistica o di altra natura che possono insorgere relativamente alla consegna, potrebbe essere necessario contattare il Cliente. In tal caso, i termini di spedizione decorreranno dal giorno in cui la problematica sarà stata risolta mediante il contatto con il Cliente e quelli di consegna saranno conseguentemente posticipati.
Qualora Beds&Decor al fine di accertare l’identità e l’autorizzazione del Cliente ad effettuare un pagamento, richieda informazioni integrative, i termini di spedizione, cioè di presa in carico del Prodotto da parte del corriere, decorreranno dalla data del ricevimento della documentazione o dalla data di conferma della transazione da parte della centrale prevenzione rischio frodi.
In nessun caso Beds&Decor potrà essere ritenuta responsabile per il ritardo, annullamento o impossibilità di effettuare la consegna qualora ciò dipenda da causa di forza maggiore o caso fortuito (ivi inclusi malfunzionamenti e disservizi della rete Internet e responsabilità del Cliente).
13. LIMITE DI RESPONSABILITÀ
Le presenti condizioni generali delineano l’intero ambito di responsabilità di Beds&Decorriguardo agli articoli venduti sul Sito www.bedsdecor.it, con esclusione di qualsiasi altra garanzia, condizione e termine, espressi o impliciti, stabiliti per legge, anche con riferimento alla qualità o idoneità degli articoli per usi specifici, salve comunque quelle garanzie che, per legge, non possono essere derogate, con riferimento in particolare a quanto disposto dall’articolo 1229 del codice civile e in tema di responsabilità per danno da prodotti difettosi e di tutela del consumatore.
Beds&Decor non offre garanzia alcuna né risponde della mancata idoneità dei prodotti per le finalità pretese dal Cliente ed in nessun caso sarà responsabile per la perdita di profitto o per qualsiasi danno indiretto subito dal Cliente per un fatto, atto od omissione imputabile a Beds&Decor ai sensi delle presenti condizioni generali o comunque in relazione alla compravendita oggetto delle stesse.
14. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ
Tutti i Prodotti nuovi venduti sul Sito sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dagli art. 128-135 del Codice del Consumo (“Garanzia Legale”).
La Garanzia Legale è riservata ai consumatori. Essa, pertanto, trova applicazione solo ai Clienti che hanno effettuato l’acquisto sul Sito per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. Per poter usufruire della Garanzia Legale, il Cliente dovrà quindi fornire innanzitutto prova della data dell’acquisto e della consegna del bene. È opportuno, quindi, che il Cliente, a fini di tale prova, conservi la ricevuta di acquisto, nonché il DDT ovvero qualsiasi altro documento che possa attestare la data di effettuazione dell’acquisto.
Sono esclusi dal campo di applicazione della Garanzia Legale eventuali difetti determinati da fatti accidentali o da responsabilità del Cliente ovvero da un uso del prodotto non conforme alla sua destinazione d’uso e/o a quanto previsto nella documentazione tecnica allegata al prodotto.
In caso di difetto di conformità debitamente denunciato nei termini, il Cliente ha diritto:
- in via primaria, alla sostituzione gratuita del bene;
- in via secondaria (nel caso cioè la sostituzione sia impossibile, per esempio perché il prodotto non è più disponibile ovvero la sostituzione non sia stata realizzata entro termini congrui ovvero la sostituzione precedentemente effettuata abbia arrecato notevoli inconvenienti al consumatore) alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, a sua scelta.
15. PRIVACY POLICY
Il trattamento dei dati personali dei Clienti da parte di Beds&Decor sarà effettuato nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali, nonché della dignità degli interessati, con particolare riferimento alla riservatezza, all’identità personale e al diritto alla protezione dei dati personali, in conformità a quanto disposto dal Codice della Privacy ed a quanto contenuto nell’Informativa resa disponibile ai Clienti al momento della registrazione al Sito e prima dell’effettuazione dell’Ordine.
Per ogni ulteriore informazione sulla Privacy Policy è possibile inviare richieste al nostro indirizzo di posta elettronica o all’indirizzo della sede legale di beds&Decor.
16. LEGGE APPLICABILE E SOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dalla legge italiana e sottoposte alla giurisdizione italiana. È espressamente esclusa l’applicazione ad esse della Convenzione delle Nazioni Unite sui Contratti per la Vendita Internazionale di Beni.
Per ogni controversia concernente la validità, esecuzione o interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita e i relativi effetti è competente: a) il Foro del luogo di residenza o domicilio del Cliente, se il Cliente è un consumatore ed è residente o domiciliato in Italia; b) in via esclusiva il Foro di Lecce, in ogni altro caso, salva l’applicazione delle norme inderogabili a tutela del Consumatore di cui al decreto legislativo n. 206/2005.
